为维护旅游市场良好秩序，切实保障游客合法权益，东宝区文旅市场综合执法大队针对旅游投诉热点及行业乱象，6月以来，在辖区范围内开展旅游市场专项执法检查，重拳打击违法违规经营行为，共下达责令整改通知书3份，有效净化旅游环境。

一、聚焦问题，靶向施策

执法大队以群众反映强烈的“不合理低价游”“虚假宣传”“违规变更行程”等乱象为切入点，结合暑期旅游旺季消费特点，明确旅行社和门市部等重点检查对象，重点核查资质合规性、合同规范性、导游执业行为等内容，确保执法检查精准高效。

二、严格执法，全面排查

本次检查采取“突击检查+随机抽查”的方式，对辖区内25家旅行社、2家旅行社分公司、28家旅行社门市部开展全覆盖检查。执法人员通过查阅合同档案、调取行程记录、询问游客等方式，重点查处未经许可经营旅行社业务、未签订书面旅游合同、擅自改变行程等违规行为。检查中发现，3家企业存在注册地址与实际办公地址不相符、安全提示缺失、合同签订不规范等问题，执法人员现场下达责令整改通知书，要求企业限期完成整改。

三、强化教育，形成震慑

对检查中发现问题的企业，执法大队开展“一对一”普法教育，组织负责人学习《旅游法》《旅行社条例》等法规，要求企业引以为戒，规范经营行为。同时，通过行业微信群通报典型案例，强化警示教育，引导企业自觉抵制旅游乱象，共同维护市场秩序。

四、长效监管，巩固成果

下一步，文旅执法大队将持续保持高压态势，健全“日常巡查+专项整治+联合执法”机制，畅通12345等投诉举报渠道，及时回应游客诉求。计划每月开展“回头看”行动，确保整改问题不反弹，并定期发布旅游消费警示，引导游客理性消费、依法维权，推动旅游市场健康有序发展。（来源：东宝区文化和旅游局）